Préambule
Le rapport de stage permet à l'étudiant de démontrer qu'il a acquis les capacités techniques, intellectuelles et professionnelles enseignées au cours de sa formation. Un mémoire est un travail combinant les apports des différentes disciplines de la formation suivie et les références théoriques pertinentes. Il doit aboutir à des conclusions et des propositions concrètes et réalisables qui permettront au jury d'apprécier l'aptitude et les compétences de l'étudiant sur un sujet précis. Rapport de stage ou mémoire, il est de toute façon indispensable que l'étudiant ait parfaitement compris les attentes académiques pour éviter de se disperser et/ou de perdre du temps et de l'énergie.
Le rapport de stage permet à l'étudiant de démontrer qu'il a acquis les capacités techniques, intellectuelles et professionnelles enseignées au cours de sa formation. Un mémoire est un travail combinant les apports des différentes disciplines de la formation suivie et les références théoriques pertinentes. Il doit aboutir à des conclusions et des propositions concrètes et réalisables qui permettront au jury d'apprécier l'aptitude et les compétences de l'étudiant sur un sujet précis. Rapport de stage ou mémoire, il est de toute façon indispensable que l'étudiant ait parfaitement compris les attentes académiques pour éviter de se disperser et/ou de perdre du temps et de l'énergie.
Généralités
A l'étudiant de trouver la forme la plus adéquate pour valoriser son
travail et convaincre de la pertinence de sa présentation, de son
analyse et de ses propositions. Même si chaque sujet et chaque
entreprise est un cas particulier, vous trouverez dans les chapitres
suivants les principales informations à mentionner dans votre rapport de
stage ou mémoire ainsi que les erreurs les plus courantes à éviter. Le
rapport de stage se compose traditionnellement de deux grandes parties
consacrées à l'entreprise d'accueil (métier, activités, historique,
environnement, chiffres clés, concurrents, perspectives d’évolution…) et
à la mission du stagiaire. Le mémoire se compose également de deux
grandes parties que sont le rapport de mission et la note de commentaire
méthodologique et critique où le stagiaire fera référence à la
littérature existante.
La couverture
La couverture comporte obligatoirement les informations et les éléments suivants :- le nom et le prénom du stagiaire ;
- le titre (et éventuellement le sous-titre) du rapport (attention : Rapport de stage n'est pas un titre) ;
- le type de rapport (rapport de stage, mémoire de fin d’études…) ;
- le nom du responsable pédagogique (ou tuteur de stage) ;
- le nom et le logo de l'entreprise et de l'école ;
- le nom de la formation ou le diplôme préparé ;
- l'année d’étude ;
- les dates et/ou période du stage (facultatif) ;
- l’éventuelle mention de confidentialité ;
- l’intitulé du poste (facultatif).
La page de garde (facultative)
C'est une page blanche dont on dit parfois qu'elle est la plus belle
du rapport! Laissée après la couverture, on pourra également y porter
une dédicace manuscrite à des parents ou amis.
La page de titre (facultative)
Cette page est principalement utilisée dans le cas du mémoire ou de
la thèse. Semblable à la page de couverture, elle comporte toutefois
moins d'informations et présente surtout l'intérêt de pouvoir apporter
des précisions (ne figurant pas sur la couverture) concernant le titrage
du rapport (titre plus complet et sous-titre).
Le sommaire ou plan du rapport
Le sommaire représentant en général une à deux pages, se place en
début de document, avant les remerciements et l'introduction. En
l'espace de quelques minutes, en lisant le sommaire, quelques pages et
la conclusion, le lecteur doit comprendre le déroulement du rapport :
l’approche, l’énonciation des hypothèses et la résolution de la
problématique centrale (outils et méthodes employés). Le lecteur
n'utilisera alors le corps du rapport que pour approfondir, valider et
évaluer l'ensemble des conclusions et ainsi être capable de juger de la
valeur de votre travail. Il faut choisir avec précision et rigueur les
termes de vos titres pour que très rapidement la structure et le contenu
du rapport soient identifiables. Ainsi "le marché" n'est pas un titre
très explicite, il faut préférer par exemple "un marché très disputé".
Les parties, sections et paragraphes devront être disposés dans un
enchaînement logique, numérotés et paginés lisiblement afin de favoriser
la compréhension du rapport.
Les remerciements
Les remerciements se placent au début du document, après le sommaire
et avant l'introduction. Les remerciements sont adressés dans un premier
temps à votre responsable en entreprise et responsable pédagogique pour
leur encadrement, leurs apports de connaissances ou méthodologiques,
leurs conseils pour la rédaction du rapport… Dans un second temps, il
est possible de remercier l'ensemble du personnel de l’entreprise (pour
son accueil et sa collaboration par exemple).
La table des abréviations (facultatif)
La table des abréviations se place après les remerciements et le
sommaire. Elle donne la signification des abréviations et acronymes
utilisés dans le texte.
L'introduction
L’introduction doit dérouler succinctement le cheminement du rapport.
Elle tiendra sur 1 ou 2 pages dans le cas d'un rapport de 30 pages et
au maximum sur 3 pages pour 50 pages de rapport. Elle doit tout d’abord
présenter les raisons vous ayant conduit à choisir ce poste, cette
formation, cette entreprise ou ce secteur d’activité puis énoncer le
contexte général et économique de l'entreprise afin d’amener le sujet.
L'introduction doit ensuite contenir une définition du sujet (pourquoi
ce sujet, quel est son intérêt, dans quel environnement se
situe-t-il...). De cette situation donnée, découlera ensuite pour la
rédaction d’un mémoire, la problématique détaillée puis les hypothèses
envisagées. Dans le cas du rapport de stage, on trouvera ensuite la
présentation et le contexte de la mission confiée au stagiaire et qui
constituera le corps du rapport.
Le développement/contenu
Dans un premier temps, il s’agit de qualifier l’entreprise et son
environnement pour permettre d'appréhender le contexte de votre stage et
ainsi préparer l'annonce de votre sujet ou problématique. A cette fin,
il est conseillé d’aborder tous les éléments internes et externes à
l’entreprise qui ont ou qui peuvent avoir une interaction sur celle-ci :- la présentation, l’organisation générale et l'historique de l’entreprise ou du groupe ;
- le ou les secteurs d’activité et marchés de l'entreprise ;
- le ou les métiers de l’entreprise ;
- les clients et les fournisseurs ;
- la situation concurrentielle ;
- les chiffres clés ;
- les perspectives d’évolution (atouts, faiblesses, menaces et opportunités de l’entreprise) ;
- les mutations technologiques du secteur ;
- les volontés des dirigeants ;
- ...
Le sujet
L'objectif de l'étudiant est de démontrer qu'il est capable
d’appréhender et d’approfondir dans une situation donnée (environnement
de l'entreprise) un sujet d’actualité ou en lien avec sa formation. Le
titre du rapport se résumera en général à la formulation de la
problématique ou au contenu de la mission dans le cas d'un stage
opérationnel. Un sujet mal défini, trop général ou trop large ne
permettra pas à l’étudiant de montrer qu'il a développé une véritable
expertise dans un domaine spécifique. Au contraire, un sujet pointu,
innovant et en lien avec la formation suivie est toujours mieux perçu à
condition que l’étudiant le maîtrise parfaitement. Nous vous conseillons
de consulter le chapitre Trouver un bon sujet pour vous aider.
La formulation de la problématique
Trouver une problématique pertinente (sans être général ou évasif)
est une des principales difficultés rencontrées par les étudiants.
Cependant la définition de la problématique est incontournable à la
rédaction et au développement du mémoire. La problématique est une
formulation précise et concrète de la manière et des moyens que devra
mettre en œuvre une entreprise se trouvant dans une situation donnée
pour contourner les contraintes qui se présentent à elle et ainsi
atteindre son ou ses buts finaux. Les sujets d’actualité, les articles
de la presse spécialisée et de recherche ou les thèmes de séminaires ou
de colloques sont autant de sources à exploiter pour l’étudiant.
La conclusion
La conclusion tient généralement en une page et présente dans un
premier temps les principales conclusions du rapport, à savoir quelle
hypothèse retenir pour répondre à la problématique centrale. On peut
également reprendre brièvement dans cette partie les raisons pour
lesquelles les autres hypothèses ont été écartées. Un approfondissement
des limites et des prolongements du rapport ainsi que des perspectives
d’évolution de l’entreprise est fortement conseillé. Réalisez pour
conclure un bilan de votre stage en mettant en avant l’utilité de votre
stage dans votre projet de carrière et en soulignant ce qu’il vous a
apporté en termes de connaissances (de l’entreprise, de son secteur
d’activité, de ses marchés…) et de compétences techniques et
professionnelles (ouverture d’esprit, rigueur, esprit d’analyse et de
synthèse, gestion d’équipe…).
La bibliographie
La bibliographie se place après la conclusion et contient les
références détaillées (auteur, titre, année, édition ou revue…) de
l'ensemble de vos lectures et des ouvrages utilisés ou cités dans le
rapport. Les ouvrages (livres et rapports professionnels), les articles
de recherche et les sites internet seront présentés séparément. On opte
usuellement pour un classement des sources par types de documents, bien
qu'il soit également possible de le réaliser par genre ou par sujet. Les
adresses des sites web doivent être écrites entièrement (ex :
http:\\www.rapportdestage-facile.com\contenu.html) et commentées sur
quelques lignes.
Le glossaire (facultatif)
Principalement utilisé lors de la rédaction d'un mémoire, le
glossaire donne une courte définition des mots techniques utilisés. Il
se place à la fin du document, avant la table des matières. Chaque terme
présent dans le glossaire doit être signalé lors de son emploi dans le
rapport par un astérisque (*).
La table d'index (facultatif)
La table d'index s'impose lorsqu'un grand nombre de noms propres
(personnes, lieux...) sont cités dans le rapport. Elle recense les pages
dans lesquelles sont cités ces noms. La table d'index se place à la fin
du document avant la table des matières et peut se décomposer si
nécessaire en un index rerum (index des choses) et en un index nominum
(index des personnes). Une table des tableaux et des graphiques peut
également la compléter si nécessaire.
La table des matières (facultatif)
Bien qu'arrivant en fin de rédaction, la table des matières est un
élément important du rapport car elle va permettre aux lecteurs de se
repérer et de naviguer facilement dans votre travail. Elle doit être
paginée et contenir tous les titres et sous-titres permettant aux
lecteurs de suivre le déroulement de votre travail et ainsi juger de son
intérêt. Les outils bureautiques permettent aujourd'hui de la générer
et de la mettre à jour automatiquement en sélectionnant chaque titre et
en lui affectant le niveau de titre souhaité.
Les annexes
Les annexes viennent compléter et étayer votre argumentation. Il
s'agit donc de documents utiles mais non indispensables : schémas,
articles de presse, passages d’ouvrages, graphiques, documents
commerciaux, statistiques, études de marché, photographies... Chaque
annexe doit être annoncée dans le corps du rapport par un renvoi. La
proportion des annexes est en général de 10 à 30% maximum du rapport.
Elles se placent après la table des matières et sont numérotées,
paginées et possèdent une note de renvoi dans le corps du rapport. Afin
de ne pas rendre le rapport de stage trop volumineux, les annexes
peuvent être regroupées dans un dossier distinct.
